SR
U danasnjem vremenu, da biste ostali konkurentni u poslovanju, treba više od samo dobre strategije, posebno u tako brzo promenljivoj sredini. Tržište je počelo da se menja sa automatizovanim rešenjima koja čine efikasnost jaču, smanjuju troškove i povećavaju produktivnost. Ovaj blog će objasniti različita automatizovana rešenja koja su dostupna i kako ona mogu pružiti konkurentnu prednost na tržištu.
Pre nego što ćete analizirati dostupna rešenja za automatizaciju, važno je prvo da identifikujete varijacije. Opcije se šire od robotske procesne automatizacije (RPA) do inteligentne automatizacije sa brojnim primerima izvestaja srednjeg menadžmenta. Kompanije su u stanju da automatizuju svoje procese ovim tehnologijama. Ponavljajuće zadatke lako je automatizovati uz pomoć ljudskih resursa tako da oni mogu da se fokusiraju na važnije strateške pitanja. Na drugom kraju spektra, pametna automatizacija koristi AI sisteme za procenu podataka i donošenje odluka, što dalje poboljšava operativnu efikasnost.
Takođe, operativni troškovi se mogu značajno smanjiti korišćenjem ovih rešenja za automatizaciju. Kada se smanje greške ljudskih resursa i poveća brzina procesa, preduzeća počinju da štede novac i vreme. Automatizacija usluge za podršku kupcima sa čatbotovima povećava vreme odgovora i smanjuje potrebu za velikim timovima za podršku kupcima. Male i srednje pruzeće mnogo stiču od ovoga jer mogu efikasnije koristiti raspoložive resurse.
Pored štednje na troškovima, rešenja za automatizaciju takođe pomažu u poboljšanju usluge za podršku kupcima. Kupci uživaju u interakciji sa preduzećem zbog povećane brzine i tačnosti u pružanoj usluzi. Na primer, automatsko obradljivanje narudžbina dovodi do bržeg izvršenja narudžbina, ali i veće tačnosti, što povećava lojalnost kupaca. Ovo je vrlo važno u današnjem poslovnom okruženju, gde kupci uvijek očekuju sve više i više.
Pored toga, rešenja za automatizaciju mogu takođe da služe kao katalizator rasta i razvoja poslovnih firma. Zaposleni mogu da provedu vreme u inovativnijem i strategičkom mišljenju umesto da obavljaju poznate ponavljajuće zadatke, što je ključno za održavanje visokog morala zaposlenih, a to na svoj red podstiče inovativno mišljenje, neophodnost za preživljavanje u visoko konkurentnom okruženju na dugoročnoj osnovi.
Napredujući naprijed, jasno je da će zavisnost od automatizacije nastaviti da raste. Kompanije koje uzmu korake za poboljšanje automatizacije u svojim procesima mogu znatno da profiteraju u odnosu na svoje konkurente. Stručnjaci u ovom sektoru veruju da će bar polovina posla koji danas obavlja čovek biti izvršena od strane mašina do 2025. godine. Kompanije će morati da uvedu promene i poboljšanja kako bi ostale konkurentne u automatskoj eri.
Da bi se završilo, prihvatanje automacije je neophodno za uspeh bilo kog poslovanja na savremenom tržištu. Kompanije koje su spremne da uvedu automatizaciju će svjedociti većoj efikasnosti, smanjenim operativnim troškovima, poboljšanoj lojalnosti kupaca i povećanoj inovaciji uopšte. One koji prihvate tehnologiju sigurno će ostati ispred na tržištu.